玩黄山，先预约

黄山风景区实行实名分时预约购票，未预约的游客不得进入景区。凭健康码绿码或其它有效健康证明、体温检测正常予以通行。

【注意事项】

享受免票政策的游客亦须提前完成健康码申领流程，并分时预约购买“黄山门票-免票”。

【黄山风景区预约步骤】

1.请完成健康码（全国一体化政务服务平台防疫健康码或所在省市健康码）申领；

2.绿码者方可通行，健康码绿码申领成功后，到黄山旅游官方平台进行预约购买门票，选择入园日期与时段（注：该入园日期与时段为游客进入黄山风景区新国线换乘中心汽车站的时间段）、填入个人准确身份信息后支付，完成购票；

3.在预约时段抵达黄山风景区新国线换乘中心汽车站，出示相应购票成功短信，经核验进入新国线汽车站，坐车至景区票房处，按照预约购票时填写的身份证号码，刷此身份证进入景区。

【关于时间】

因季节变化和疫情防控需要，现对黄山风景区开放时间、交通换乘和索道经营时间进行调整并公告。

一、黄山风景区开放时间。

黄山风景区全年对外开放。

（一）3月2日—10月31日：周一至周五 6:20--17:30；周六、周日及小长假 6:00--17:30。

（二）11月1日—3月1日（含周六、周日及小长假）：7:20--16:30。

二、交通股份公司换乘车辆经营时间。

（一）3月2日—10月31日：

周一至周五  6:00—17:10（上行），6:30—18:10（下行）；周六、周日及小长假 5:40--17:10（上行），6:10—18:10（下行）。

（二）11月1日—3月1日（含周六、周日及小长假）：7:00—16:10（上行），7:30—17:10（下行）。

三、云谷索道、玉屏索道、太平索道经营时间。

（一）3月2日—10月31日：周一至周五  6:20—17:40；周六、周日及小长假  6:00--17:40。

（二）11月1日—3月1日（含周六、周日及小长假）：7:20—16:40。

（三）索道和缆车遇极端天气或索道检修经营时间另行公告。

【半价优惠政策】

1.门票：

（1）未成年人：持本人有效身份证或户口簿原件的6周岁（不含）至18周岁（含）的未成年人。

（2）学生：持本人学生证原件（7、8月份含本人当年中、高考准考证原件）的全日制本科及以下学生。

（3）老年人：持本人有效身份证原件的60周岁（含）至65周岁（不含）的老年人。

2.索道（含观光缆车）：

儿童：有监护人陪同，身高在1.2米（不含）至1.5米（含）的儿童乘坐黄山景区任一索道，享受半价优惠。具体价格为：云谷、太平索道平旺季半价40元/张，冬游半价35元/张；玉屏索道平旺季半价45元/张，冬游半价40元/张；西海大峡谷观光缆车平旺季半价50元/张，冬游半价40元/张。

3.车票：

1.2-1.5米的儿童可买半价车票。

【免票优惠政策】

1.门票：

（1）儿童：有监护人陪同，持本人有效身份证或户口簿原件的6周岁（含）以下的儿童或身高1.2米（含）以下的儿童。

（2）老年人：持本人有效身份证原件的65周岁（含）以上老年人。

（3）军人：持本人有效身份证原件和中央军委发放的《军官证》《士兵证》《文职干部证》《士官证》《文职人员证》的现役军人；持本人有效身份证原件和中央军委发放的《离休干部荣誉证》《文职干部退休证》《士官退休证》《军官退休证》的军队退离休人员；持本人有效身份证原件和中华人民共和国民政部发放的《残疾军人证》的残疾军人。

（4）消防救援：持本人有效身份证原件和国家应急管理部发放的《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍学员证》《国家综合性消防救援队伍退休证》的消防救援人员。

（5）残疾人：持本人有效身份证原件和中国残疾人联合会发放的第二代《中华人民共和国残疾人证》、第三代智能化残疾人证或中华人民共和国民政部发放的《伤残国家机关工作人员证》《伤残人民警察证》《伤残民兵民工证》的残疾人。

（6）记者：持本人有效身份证原件和中华人民共和国新闻出版总署发放的记者证原件的记者。

（7）摄影家协会会员：持本人有效身份证原件和中国摄影家协会、省级摄影家协会(特指××省或直辖市摄影家协会)会员证原件，持本人护照和境外冠名××国家摄影家协会（不含其下设组织）会员证原件，持本人《港澳居民来往内地通行证》《台湾居民来往大陆通行证》及港澳台地区摄影协会（学会）会员证原件的人士。

（8）旅行社总经理：持本人有效身份证原件和旅行社总经理资格证或旅行社总经理岗位职务培训证原件的人士。

（9）导游员：持本人有效身份证原件和国家文旅部颁发的电子导游证原件的导游员。

（10）持本人有效身份证原件和援鄂医疗队员相关证件的全国援鄂医疗队员，包括国家、军队及各省（自治区、直辖市）医疗队所有队员（2024年12月31日截止）。

（11）持本人办理的黄山市旅游一卡通的市民（国家法定节假日不可用）。

（12）二次进山人员（门票使用日期当天必须首次使用，自使用日期之日起，三日内可办理二次入园）。

2.索道

（1）儿童：有监护人陪同，身高1.2米（含）以下的儿童。

（2）摄影家协会会员：持本人有效身份证原件和中国摄影家协会、省级摄影家协会(特指××省或直辖市摄影家协会)会员证原件，持本人护照和境外冠名××国家摄影家协会（不含其下设组织）会员证原件，持本人《港澳居民来往内地通行证》《台湾居民来往大陆通行证》及港澳台地区摄影协会（学会）会员证原件的人士。

（3）导游员：持本人有效身份证原件和国家文旅部颁发的电子导游证原件的导游员。

3.车票

儿童身高1.2米以内的免票。

【使用说明】

1.车票使用方法：流水班，不满员等候20分钟，满员随时发车。通过刷二代身份证、平台发送的二维码检票上车。

2.门票、索道票使用方法：通过刷二代身份证或平台发送的二维码检票进入景区，无需取票。

3.上车地点：黄山汤口寨西新国线换乘中心客运总站。

如需查询景区门票订单信息，请微信关注“黄山”公众号，点击“门票预约”进入黄山旅游官方平台后，点击导航栏“订单”，使用“动态密码登录”，再点击“订单”即可查看。如有其它疑问，可致电黄山旅游官方平台客服热线0559-2590999进行咨询。

【退款说明】

1.车票退订规则：

如您未使用（未刷身份证检票/未刷二维码检票），在使用日期的当天之前可退，退单审核为2-3个工作日。超过使用日期，概不退票。

2.门票、索道票退订规则：

若未使用，可在游玩日期后7日内退订。超过游玩日期7日后，概不退订。

3.线上退订有以下三种方式：

（1）登录微信小程序“黄山旅游官方平台”，点击导航栏“订单”，使用“动态密码登录”，再点击“订单”即可查看全部订单，选择需退订的订单进行退票；

（2）通过关注“黄山”微信公众号，点击“门票预约”进入黄山旅游官方平台后，点击导航栏“订单”，使用“动态密码登录”，再点击“订单”即可查看全部订单，选择需退订的订单进行退票；（首次关注也可通过输入预订手机号进入订单页面）

（3）拨打人工客服电话：0559-2590999进行咨询、退票。